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瓜子上买事故车,退货后又上架

来源:榆中新闻网 编辑:管理员 时间:2018-11-06 14:20
导读:11月1日,瓜子二手车严选直卖店继续出售退回的事故车,截至4日记者发稿时,线上平台仍未下架该车相关信息。潇湘

11月1日,瓜子二手车严选直卖店继续出售退回的事故车,截至4日记者发稿时,线上平台仍未下架该车相关信息。

  11月1日,瓜子二手车严选直卖店继续出售退回的事故车,截至4日记者发稿时,线上平台仍未下架该车相关信息。

潇湘晨报11月5日消息,长沙市民陈先生从瓜子二手车直卖网(以下简称“瓜子二手车”)上购买了一台价值11.97万元的二手车。该平台号称,进入该平台的车会经过259项深度检测,“杜绝事故车”。

但陈先生发现,自己购买的这台经过“259项深度检测”的车,是一台重大事故车。瓜子二手车向他承诺退款赔偿,并且将涉事车辆下架处理。

但截至11月4日记者发稿,这台事故车仍在该平台出售。

没有中间商赚差价,全车经259项初检、核检、维修记录查询和复检等深度检测,杜绝事故车……基于对“瓜子二手车”作出前述承诺的信任,市民陈先生通过该平台购买一辆价值11.97万的二手车。但陈先生提车当晚发现异常,去瓜子平台指定的4S店调取维修记录发现,这是一台重大事故车。

陈先生通过微博公开维权后,瓜子二手车承诺退赔并不再销售该车。11月1日,潇湘晨报记者来到“瓜子二手车严选直卖店”暗访发现,陈先生于10月27日退回的事故车继续出售。瓜子二手车相关负责人当天承认是重大事故车并承诺下架,可截至4日晚记者发稿,该车还在平台上销售。

维权

花十多万买到事故车

陈先生在瓜子二手车APP看中某品牌二手车,标价11.97万。基本信息一栏显示,该车去年9月上牌,表显里程数3.88万公里。“车主介绍”一栏描述说:“投资差点钱,想卖掉车解燃眉之急。”对于这款才开1年左右的二手车,加上“没有中间商赚差价”“杜绝事故车”“259项深度检测”等宣传语保证,陈先生于10月21日去看车。

在“瓜子二手车严选直卖店”,余姓销售专员也向陈先生保证,进入严选场的车经过259项检测,权威复检师把关,质量没问题。APP上也公示9月29日两次检测的车况报告为:“该车手续齐全,排除泡水、重大事故、火烧车等特殊车况。”当天下午,陈先生支付车价8%即9576元的“服务费”订车,接下来数日陆续交了首付、保险和过户费等,办理贷款后到车管所上牌,于10月26日满心欢喜去提车。

“提车当晚发现异常,第二天找汽修厂朋友帮忙检查发现,4个安全带被换过,车内有许多撬过的印子。”陈先生听从朋友的建议,马上与瓜子二手车联系,去对方指定的4S店检测。他翻拍的4S店维修记录照片显示,前左右大灯、前防撞梁、前挡风玻璃、主驾副驾安全气囊等部件都维修更换过,零部件维修多达34项,合计维修金额共3.2万余元。陈先生被告知,“这是台重大事故车,维修后安全性能是最低级别。”10月27日,他按瓜子二手车要求,将车停放至指定地方,对方退还了“服务费”并承诺于同月29日退还余下所有费用。

约定时间到后,瓜子二手车客服答复称“内部走流程还要时间”,陈先生无奈将此事发布至微博并@潇湘晨报官微维权。

10月31日陈先生发现,此前退回的事故车仍在平台上出售。

暗访

退回的车继续出售,宣称复检合格

10月31日下午,潇湘晨报记者下载最新版瓜子二手车APP,点击买车频道,选择陈先生所购买的某品牌车型,搜索结果直接跳到“严选车”栏目,退回的事故车赫然排在首位。记者进入页面仔细对比:除了公里数由3.88万公里调至3.9万公里,其余车源号、照片、车价、基本信息、车主介绍和复检报告等信息一致。有点细微不同的是,陈先生下载的APP为旧版本,上面宣传有“杜绝事故车”字眼,而新版本已更改为“无重大事故”。

瓜子二手车APP介绍,“凡是登录严选直卖店的车辆,遵循更高上架标准;经259项初检、核检、维修记录查询、复检等深度检测,确认无事故痕迹;多位权威复检师交叉检测、认证。”言下之意,能进入严选直卖店的车辆肯定没问题,那退回这辆车是没来得及下架,还是明知是事故车仍继续销售?

记者点击预约看车,在线客服答复说“这辆车性价比很高”,证实“在售”后帮忙预约看车。很快,瓜子二手车严选车场驻场销售发来看车位置。11月1日上午9点多,记者以买家身份来到位于长沙麓松路的“瓜子二手车严选直卖店”。

责任编辑:admin

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